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抖音电商调整《【商家—虚假交易】实施细则》 新增虚假交易场景

今日,抖音电商发布公告称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《【商家—虚假交易】实施细则》。

此规则已于2022年5月7日进行意见征集,现进行规则公示,公示期:2022年5月16日-2022年5月22日。规则预计于2022年5月23日生效, 公示期满平台将另行发布正式生效规则。

本次核心变化包括:

1、新增虚假交易场景,具体为商家在平台,通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为,如通过im发布刷单任务给买家、利用返现退款诱导买家好评、利用返现诱导买家下单支付后退款等;

2、各类情节补充诱导刷单场景;

关于商家—虚假交易情节程度如下:

情节轻微:涉及虚假交易订单、金额较少或诱导刷单影响面(用户数)较少;

情节一般:涉及虚假交易订单、金额较多或诱导刷单影响面(用户数)较多;

情节严重:单次虚假交易违规订单量、金额巨大或诱导刷单影响面(用户数)巨多;

情节特别严重:实施大规模虚假交易或诱导刷单行为,对平台造成交易造成严重影响,或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利的;

情节极其严重:三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为(包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等)。

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